Política de Privacidad

Introducción

Novel Corp ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de Pedidos: Para procesar y enviar sus pedidos de productos todoterreno
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y responder a sus consultas
• Personalización: Para personalizar su experiencia de compra y mostrar productos relevantes
• Mejora de Servicios: Para analizar y mejorar nuestros productos y servicios
• Marketing: Para enviarle información sobre nuevos productos y ofertas especiales (con su consentimiento)
• Seguridad: Para proteger contra fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias en Panamá

Compartir Información

Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envío, hosting)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes en Panamá
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
• Consentimiento: Cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Encriptación: Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger datos en tránsito
• Almacenamiento Seguro: Sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido
• Acceso Limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a su información personal
• Monitoreo: Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas de seguridad actualizados
• Capacitación: Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
• Cookies de Marketing: Para mostrar anuncios relevantes (solo con su consentimiento)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar que corrijamos información incorrecta o incompleta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal (derecho al olvido)
• Portabilidad: Solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos
• Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Información de Cuenta: Mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios
• Información de Transacciones: Por 7 años según las leyes contables y fiscales de Panamá
• Información de Marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Información Legal: Según lo requieran las leyes aplicables

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos su información de manera segura.

Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en Panamá, podemos transferir su información personal a otros países para procesar y almacenar datos. Cuando esto ocurra:

• Nos aseguramos de que el país de destino tenga leyes de protección de datos adecuadas
• Implementamos salvaguardas contractuales apropiadas
• Obtenemos su consentimiento cuando sea requerido
• Cumplimos con las regulaciones de transferencia de datos de Panamá

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando lo hagamos:

• Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Para cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente
• Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación